這份簡報是 Allison Randal 在 OSDC.tw 2012 演講的衍生，白底是 Allison 原本的內容中譯，楬色底的圖片是新加上的。
Enlightenment 這個字在十八世紀，伏爾泰、康德、牛頓說 Lumières、Aufklärung，指的是讓理性的光線，照亮人類的生活，這些想法最終導致了世紀末的法國大革命，提出自由、平等、博愛的理想。
自由軟體運動 30 年來，爭取不受限制的網路言論、創作、近用權利，是政治概念。
後起的開源運動則是希望企業放下身段，平等對待貢獻者、透過開放協作獲得高效率、高品質的創作，這是共享經濟的概念。
這兩個概念在實務上做的事是相同的，自由軟體和開源軟體基本上沒有差別。
但我今天想分享的是「Solidarity」這個文化概念。這個字原本是 Fraternity 「兄弟之情」，但現在一般說「社會連帶」，就是人和人之間的互相幫助。
科學技術社群的特點，就是可以和社會上的任何社群有連帶。
開源社群開宗明義說「不限制用途」，也就是和整個社會有連帶。
Web 是建立在連結上的世界。我們透過 Web 和社會對話，也創造社會對話的新形式、新空間。
這不僅讓我們成為更好的創作者，也讓我們通過與人合作，而成為更好的人。
這條路走向哪裡呢？魯迅說：希望本是無所謂有，無所謂無的。這正如地上的路；其實地上本沒有路，走的人多了，也便成了路。
開源尤其是一條創造的路，已經有的拿來用就是了，所以都是沿著前人的足跡，往無人處行去。
您可以將它想成一條修行之道，讓身而為人的我們能夠不斷成長。
讓人不斷成長的是社群。每個社群都有自己線上、線下空間，就像一片園地，它的內容是有機的。
開源的道路，可以帶領我們走進全世界的社群空間裡。
首先，人是一切開源專案的核心。程式碼是很重要，但最核心的永遠是人。人們透過各種不同的方式來參與專案。
每一百個使用者裡，也許有十個人會參與修正，一個人會做出新貢獻。
但是隨著需要花的時間減少，參與和貢獻的分界也變得更模糊。
除了專案開發常見的分類之外，最重要的就是解決使用者的需求，以及使用者之間的彼此支持。
當然很多專案的開發者就是第一個使用者。
在開源發展初期，要取代的就是過去「for the People」的概念，一小群大神推出新產品讓大眾使用。
開源的概念是「with the People」，專案的走向由使用者、參與者、貢獻者來一起形成。
您的專案也許會用到別人開發的軟體，而因此接觸到上游的專案，或許偶爾也會向他們提出建議和修正。
又或許您開發的是一套程式庫或模組，提供給其他專案的人使用。此時，您就是他們的上游專案，他們也會用相同的方式來與您溝通。
怎麼和上游溝通？源頭有許多個，有溝通就是活水。
無法溝通時，可以找新的源頭，或者自己 fork 一份。
所以，人們到底為什麼要做開源軟體呢？
如果您想理解開源模式如何運作，這是一個很關鍵的問題。
認知剩餘，也就是「閒閒無代誌」。有些人休閒娛樂是看書，有些人畫畫，有些人拍照，有些人專門幫貓咪圖片加字幕...
有 Web 之後，到線上的空間一起做同樣的事，花同樣的時間，可是樂趣是加倍的。
像維基百科，大家看的時候有空改幾個錯字，品質就提高了。
一部分的原因，是因為這能夠讓人迅速接觸到刺激、有趣的新鮮技術。
能夠與人分享，也是一個主因：透過與人分享，我們可以認識開源專案裡的同好，來提升彼此的樂趣。
不只程式、文字、影像創作共用，傳統上車子、房子這類以「擁有」為主的東西，現在已經逐漸演變成大家一起分享、使用，增進彼此生活的品質，這叫共享經濟。
除了互惠之外，投入開源專案的人，往往也帶著分享奉獻的精神。
能夠伸出雙手幫助別人，是身而為人很重要的一部份，所謂助人為快樂之本。
Iain King "Help someone if your time and effort is worth more to them than it is to you” 就是說你花一分力氣，如果可以幫到對方兩分忙，而大家都願意互助，那整體的生活品質就會不斷提昇。
在零邊際成本的時代，表示你用開源工具幫了一個人，他可以拿去再幫兩個、四個... 指數性的成長。
除了這些內在因素，參與開源專案工作，也可以得到許多回報。
其中一項，是獲得別人的敬重：當我們創造新的事物與人分享，進而吸引人們一同合作時，人們自然會認識我們的人品與才能，從而為我們自己帶來成就感。
現在有 Git，要解釋「協作」概念就容易多了。
每個人各行其是，但是把成果都開源出來，這樣好主意自然會被認同的人吸收、合併，大家也會知道「你就是當初提出那個好主意的人」。
所以，我們應當對於加入專案的人表示尊重，這樣人們才會願意繼續參與專案的活動。
每個人的貢獻，就是我們認識他們的方式。認識了新朋友，又可以揪團做新的創作。
認識彼此的價值是很重要的，所謂 “I'd like to know you by your values, not by your types, classes or roles.”
欣賞別人的作品也很重要。當人們發表自己的作品，而您有機會與他們交流時，即使是一封簡單的電子郵件感謝函，說「您的專案對我很重要」，也足以營造出一種正向的文化，讓大家都能保有繼續創造的動力。
以前我每天醒來都收到感謝函，一整天就很高興。現在收 pull request 當然更高興... 感謝是會傳染的。
社群是建立在彼此介紹、彼此認識、彼此肯定上的。
在線上的空間裡，每一次 ++，都是在建立文化，讓社群參與者知道，哪些貢獻是社群需要的。
一起合作時，我們可以透過彼此鼓勵，讓彼此變得更好更強大。
當您看到其他人正在解決艱難的問題時，您不妨鼓勵他們：「你做得很棒，未來會做得更棒，需不需要幫什麼忙？」
當許多人聚在一起的時候，每個人都有不同的能力。
一起工作時，可能您知道專案需要的五樣東西，而其他人知道另外五樣東西，您們互補長短，就有了一整套技能足以完成專案，而這是單打獨鬥時做不到的事情。
南非的「Ubuntu」文化說的，就是每個人不是單獨存在，而是透過彼此互相支援、互相幫助，才能完成自己、超越自己。
另一件很重要的事，是鼓勵彼此放眼未來、看得更遠。
我們可以給其他人靈感，幫助他們解決有意思的問題。
有時，只要說「這裡有個坑...」，別人就可以將它化為現實。
有些時候，您只要看看別人在做些什麼，然後告訴他們您想到的關鍵之處，不必自己跳下去實作，也可以幫助他們走得更好更遠。
在做開源工作時，我們得時常提醒自己，我們並不是孤身一人。
由於需要和許多人合作，我們最需要注意的，就是不斷改進自己的溝通技巧。
README、ChangeLog、ROADMAP、FAQ、etc...
在開源社群中，我注意到一件事情：人們對如何做軟體往往有很好的規劃，可是卻由於缺乏良好的溝通，而讓彼此的計劃互相衝突。
如果您朝向某個規劃埋頭開發，而沒有與人溝通的話，很可能會踩到別人的腳。
我們就像一窩在蜂巢裡的蜜蜂，要經常發出嗡嗡聲，才能讓彼此持續發揮功能。
認知偏差：
- 透明度錯覺（以為別人知道自己的內心狀態）。
- 基礎歸因謬誤（以為別人是故意的）。
此外，我們還會不時討論技術問題，嘗試找出最好的解決方案。
在面對技術問題的時候，人們可能會戰到底，為了找出「最好的解決方案」，反而讓事情難以獲得實質的進展。
通常只能有粗略共識。要求更一致，就變成了「粗暴共識」。
所以，我們在工作過程裡，要逐漸學會接受各種各樣的可能性。
對於您自己想到的解法，您當然應該持續努力，但也不妨對別人所提出的其他可能性，抱持開放的態度。
- io.js 加入 Node.js 基金會。
- 微軟幫 Node.js 添加查克拉。
而在您自己的工作有所進展時，也可以透過各種通訊管道，讓大家知道您做了些什麼。
發電郵、寫推特… 有很多方法能讓人們知道您的進度。
膽子要大，臉皮要厚，有心得就分享。
說錯了，別人才有糾正的機會，我們才可以學到新的事情。
「萬事萬物都有缺口，缺口就是光的入口。
溝通的另一個重點是問問題。社群的好處，就是可以讓你找到人、找到資訊。
心得要放在找得到的地方。Permalink。
專案的關鍵字很重要。
資訊科學裡最難的兩大問題：取新的名字、決定什麼時候清掉快取，還有不小心多算一個的問題。
同樣的道理，當別人想要學習時，您也可以認真回應，而不是對簡單的問題拋下一句「RTFM（去看該死的說明書）」就算了。
如果說「不要跟人打交道，去跟書打交道」，Social Object 的特性就不見了。
學著如何去給別人有幫助的答案，幫助他們一同走上這條開源之道，日後他們才能把這條路走得更長、更遠。
取暖、小圈圈、自嗨，這些都是最基本的需求，對新手是不可或缺的。
團體心理學上叫做 Basic Assumption Group。
滿足了之後，才能形成工作組，做出實際的創作，登上更高的山。
有些時候，批評別人是必要的。
雖然我們對各種可能性抱持開放的態度，但針對特定的情況，確實可能對方的資訊已經過時了。
這個時候，就要先找到彼此可以同意的一個地方。
我們不能改變別人的想法，但可以改變他的感覺：「我同意你說的概念，但是有些資源已經過期，該清 Cache 了。」
即使對方態度惡劣，也請保持優雅。有時候，臉皮厚一點也有好處。
雖然有些人的溝通方式有待加強，也許有 5% 仍有價值。
從這個角度來看，就算人們說話的時候不禮貌，您還是可以禮貌地回應他們。
擁抱小白擁抱廚。
簡單來說，如果對方講十句話，有九句是來亂的，只要認真回應不是來亂的那一句，久了之後對方就會學到，來亂是不會有人理的。
溝通的另一部分不是說話，而是傾聽。
有時我們須要做的，不是告訴別人我們的想法，而是靜靜地坐好，讓別人暢所欲言。
HTTP:
- 100 請繼續說
- 200 這是我聽到的意思
- 300 這件事也可以找別人說
- 不要 400 「這是你的錯」和 500 「這是我的錯」。
光是聆聽是不夠的，我們還需要有同理心，也就是設身處地的能力。
每個人在開源社群的活動，都會留下足跡。
沿著這些痕跡，想想對方當年為什麼會說這些話、寫這些字，慢慢就能從對方的角度，看到新的世界。
有些人以為，能夠從事開源軟體工作的人，個個都得是天才。事情絕對不是這樣。
的確有特別專精某個領域的人，但其實任何專案，都需要各方面具有不同才能的人加入。
即使再能發光、發熱的人，同時也只能往一個方向照。
開源社群的連帶，像是德勒茲在《千高原》這本書裡，提出 Rhizome「地下莖」的想法：往各個方向有機生長，群龍無首、自行組織，斷裂之處可以冒出新芽，也就是新的社群 。
重要的是，無論您有多聰明，都要保持謙虛。謙遜的心態，讓您能歡迎其他人加入您的專案。
相反的，抱持驕傲自大的態度，就等於是在跟其他人說：「我不需要你們，我用自己的方法做事就夠了。」
劣即是夯。不要怕丟臉。
社群愈有多元交織的文化，參與者的基礎就愈豐厚。
所謂多元交織 Intersectionality，意思是每個人在社會階層、身份、族群、認同上，可能有些居於優勢，有些居於弱勢。
運用自己在弱勢時的經驗，就可以體會別人處於弱勢的感受，也才能設身處地，形成真正的社會連帶和互助。
「安全空間」這個概念是從 LGBT 同志社群來的。我在這個空間裡，假設是來學習的，那對身材、膚色等無關的評論，或是性感圖片等等，就是一種干擾。
這幾年來，我們推廣各 Conference 的籌備團隊，自己討論出 Code of Conduct 與會守則，來確保安全空間。
希望下次 Modern Web 可以有自己的 Code of Conduct。
就像每個地方有不同的語言和文化一樣，相同的多元性，也體現在各式各樣的開源專案裡。
舉例來說，Linux 社群、Perl、Ruby、Python、PHP 和 JS 社群，都各自用獨特的方式來交流合作。
以前南非種族隔離時，黑人白人互不往來，但你問歐巴馬他是白人還是黑人？在場的各位是白人還是黑人？
「多樣性」Diversity 的概念，就是現場一千個人就有一千種人。
在這個前提上來溝通，才能互相理解彼此的世界觀，而不只是互相貼標籤而已。
另外，做開源專案並不只是享受樂趣而已。樂趣當然是有，但同時也有責任。
責任的「自我治理」。個人的層面，像是蕃茄鐘啊，Inbox Zero 等等。
社群的層面，則是儘量把決策過程透明化，讓新來的人容易接手。
為什麼要這樣做呢？
因為人生中還有其他的事情，像是您的伴侶、父母、孩子，以及新的社群。
所以在過程裡，就要不斷交棒，逐漸放手，而不是忽然留下一大塊遺產給繼承人。
我們要意識到這是一個循環。一開始我們加入社群，逐漸負起越來越多的責任。
但當人生到達某個階段之後，您總會逐漸減少所負的責任。
成、住、壞、空。
開源不是零和的競賽，沒有「輸在起跑點上」的問題。
只要讓接棒的人知道，他可以往自己的方向跑，這樣就贏在起跑點上了。
所以我們不妨想想：「哪天我無法再付出那麼多心力的時候，誰來繼續我的工作呢？」
能留下來的，就是我們在彼此心中的樣子。
為了確保其他人能繼續我們的工作，我們可以創造出持續前進的過程。
這是一個不斷吸收與分享的過程。
張懸有一句歌詞說「時光穿梭，我們不在左右，只在彼此其中。」
在 Social Web 的時代，我們都是彼此的分靈體。
這張圖裡列出了「樂趣優先」的主要元素：穩定的支持、安全的空間、不受限制的活動，就能出現新的看世界的方式。
專案像是金字塔，讓社群圍繞著它彼此發現、彼此學習。
開站是一時的，開源是一輩子的。
一輩子也並不長，人生像彩虹一樣，原本就是向大自然借來的。
但是看到彩虹留下的感動，會激發新的創作，再感動更多人，這樣的文化可以綿延不絕。
這是 Git 的 Logo，展現出人跟人之間有連帶，也跟外部的社會有連帶。
- 遇到新的事情時，要先 Fetch 新的狀況（接受它）。
- 接下來要跟心裡的想法 Merge（面對它）。
- 這時可能產生衝突，衝突是要解決的。
- 衝突解決之後才能夠用行動 Commit（處理它）。
- 最後再 Push（放下它）。
一旦把 Code push 出去、開源之後，它就不是你的了。
開源的意思，就是任何人可以拿著這個 Code，向他自己想要做的創作方向，繼續去創作。
所以，要放下對自己的作品的執著。
這是開源之道目前讓我學習到的事情。謝謝大家。
